うかわ起稿

不祥事だらけの航空会社であるスカイマーク エアラインズが
5月中旬にサービス・コンセプトを新たに制定しましたが、
その内容は異常なほどいい加減すぎますな・・・・・・・・・・・・・・・・
あ、その内容が書かれた案内書は機内の座席ポケットに
備え付けられています。

肝心の内容はというと、第1項目は「荷物の収納は自己責任で」って、
悪く言うと「ひどいな」の一言しか言いようがありません。
　次に「幼児の泣き声とかの苦情は一切受け付けない」って、これは
明らかに乗務員の責任逃れとしか言いようがありませんな。
　乗務員関連の項目はどれもこれも風紀の乱れ方が凄まじいですな。
丁寧な言葉遣いは義務付けていない上にメイク＆ヘアスタイルは自由で
ＯＫに加え、服装は自社支給のポロシャツ＆ウインドブレーカー以外は
ＯＫって、これは明らかにタブーだろ。また、「乗務員の役割はあくまで
保安要員」って、この方針は明らかに間違いだよな。
　あと、「以上の７項目を了承できない客は定期運行順守のため、退出して下さい」って、
コレは明らかに長年のスカイマーク利用者はもちろん、新規の利用者をなめた
方針だろ。

以上のサービス・コンセプトを掲げたスカイマークには必ず
しっぺ返しが襲ってくるはずだろうな・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・